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주임 이용약관
이 문서는 서비스 오픈 전 초안입니다. 수수료와 제재 조항은 법무 검토 후 확정됩니다.
1. 입점과 노출
- 상단 노출(광고): 월 …원(연간 납부 …원). 고객 앱 주임 목록 첫 화면의 4자리에 고정 노출됩니다. 광고임이 표시됩니다.
- 일반 노출: 월 …원(연간 납부 …원). 상단 아래 목록에 노출됩니다.
- 입점료는 앱 밖에서 운영자 계좌로 이체하고, 주임 화면에서 "이체완료"를 신고하면 운영자가 입금을 확인한 뒤 승인합니다. 승인되면 월 납부는 30일, 연간 납부는 365일 동안 이용할 수 있습니다.
- 이용기간이 끝난 뒤 …일 안에 다음 납부가 승인되지 않으면 고객 예약을 받을 수 없게 됩니다. 납부가 승인되면 바로 다시 받을 수 있습니다.
- 입점료는 운영 상황에 따라 바뀔 수 있습니다. 바꿀 때는 적용 7일 전까지 주임 화면에 공지하며, 이미 신고·승인된 납부 금액과 남은 이용기간에는 영향이 없습니다.
2. 예약 처리 의무
- 예약 요청을 수락한 주임은 고객에게 확인 전화를 해야 합니다. 통화 후 앱에서 "통화 완료"를 기록합니다.
- 방문하지 않은 고객은 방문일부터 다음 날 오전 6시까지 "노쇼 신고"를 해야 합니다. 신고가 없으면 연결이 완료된 것으로 봅니다.
- 예약금을 받을지는 고객과 통화하여 자율로 정하며, 서비스는 예약금에 관여하지 않습니다.
- 고객 연락처는 예약 확인 전화 목적으로만 사용하며, 그 외 목적의 사용·저장·제3자 제공을 금지합니다.
3. 수수료
연결이 완료된 건에는 정해진 수수료가 부과됩니다. 수수료율과 산정 기준은 운영자가 별도로 안내하며, 이 초안 시점에는 확정 전입니다.
4. 미납 및 회피에 대한 제재
등록된 주임과 고객의 연결이 성사되었음에도 수수료를 내지 않으면 패널티 또는 퇴출될 수 있습니다.
- 납부기한 초과: 알림과 연체 표시
- 7일 이상 연체: 신규 예약 노출 정지
- 30일 이상 연체, 또는 허위 노쇼 신고 등 수수료 회피가 확인된 경우: 계정 영구 정지(퇴출)와 재가입 제한
이의가 있으면 운영자에게 소명할 수 있고, 검토 후 조치가 취소될 수 있습니다.
5. 동의
주임 가입 시 위 내용에 동의한 일시와 약관 버전이 기록됩니다.